INTERVJU: Eklunds Servicecenter – från nystartad verkstad till fullbokat schema med ROI

”Vår största utmaning var att veta hur man ska marknadsföra sig och hur man når ut till kunder. Vår verkstad var helt ny och vi testade egna interna metoder, som blev dyra och ineffektiva.” inleder Kalle Eklund.

Vad var det viktigaste ni ville uppnå när det gäller er digitala närvaro?
”Få in kunder och skapa en närvaro, att kommunicera utåt att vi faktiskt finns.”

Hur upplevde ni ROI:s lösning och arbetssätt?
”Utmaningen med andra marknadsbyråer har varit att de har haft bra idéer och lovat att man ska öka sin omsättning med en viss procent, men det är aldrig någon som kunnat bevisa att det är görbart. Med ROIs mätverktyg och portal får vi full insyn i statistiken. I början kan det kännas som en hög månadskostnad, men siffrorna visar tydligt att vi tjänar betydligt mer än vi spenderar, tack vare samarbetet med ROI.”

Vilka konkreta resultat har ni sett hittills?
”Vi får in fler kunder och ökar vår omsättning. Vi har även fått bättre koll på statistiken över kunderna , på ett sätt som vi inte har kunnat mäta förut.”

Hur ser ni på ert fortsatta samarbete med ROI, och vilka mål har ni framåt?
”Många kunder vi fått via ROI fortsätter komma tillbaka och blir stammisar. Vi vill framåt kunna mäta det statistiskt. En utmaning är att vi inte alltid hinner hantera alla leads som kommer in, och det är något vi internt måste se över. Men vi kommer med glädje fortsätta samarbetet med ROI så länge vi ser de här resultaten.”